Shipping policy
🇩🇪 Versandinformationen
Bearbeitung der Bestellungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab und werden im Checkout angezeigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Deutschland: 2–5 Werktage
- EU-Länder: 3–10 Werktage
- International: 5–15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt und es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und hängen von Ihrem Standort sowie der gewählten Versandart ab.
Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 100 €.
Sofern nicht anders angegeben, gilt der kostenlose Versand nur für Standardversand und kann auf bestimmte Länder oder Regionen beschränkt sein.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung zuzustellen.
Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können entstehen durch:
- hohes Bestellaufkommen
- Verzögerungen bei Versanddienstleistern
- Zollabfertigung bei internationalen Sendungen
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Drittanbieter entstehen.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund falscher Angaben nicht zugestellt werden können.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Problems.
🇬🇧 Shipping Information
Order Processing
We aim to process and ship all orders as quickly as possible.
Orders are typically processed within 1–3 business days after payment has been received.
Delivery Times
Delivery times depend on your location and will be indicated during checkout.
Estimated delivery times:
- Germany: 2–5 business days
- EU countries: 3–10 business days
- International: 5–15 business days
Please note that these are estimated delivery times and delays may occur due to external factors beyond our control.
Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout and depend on your location and the selected shipping method.
We offer free shipping on orders over €100.
Unless otherwise stated, free shipping applies to standard shipping only and may be limited to certain countries or regions.
Shipping Providers
We use reliable shipping providers to deliver your orders.
Delays
Delivery delays may occur due to:
- high order volumes
- delays by shipping providers
- customs processing for international shipments
We are not responsible for delays caused by third-party shipping providers.
Customs and Import Duties
For international orders, customs duties, taxes, or import fees may apply.
These charges are the responsibility of the customer.
Incorrect Address
Please ensure that your shipping address is correct.
We are not responsible for orders shipped to incorrectly provided addresses.
Lost or Damaged Packages
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