Pravidlá poskytovania refundácií
🇩🇪 Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PA-Revolution UG (haftungsbeschränkt)
Im Stillen Winkel 1
56587 Oberraden
Deutschland
E-Mail: info@tinything.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen:
- Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
- Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Frist
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Ausschluss der Rückgabe (Sale-Artikel)
Artikel, die als „Sale“ gekennzeichnet sind, sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.
Rückgabeprozess
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
Wir senden Ihnen anschließend weitere Anweisungen.
🇬🇧 Right of Withdrawal
Consumer Right of Withdrawal
Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you (who is not the carrier) has taken possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us:
PA-Revolution UG (haftungsbeschränkt)
Im Stillen Winkel 1
56587 Oberraden
Germany
Email: info@tinything.de
of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by email).
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw.
Reimbursement will be made using the same means of payment as used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return the goods without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Voluntary Return Policy (30 Days)
In addition to the statutory right of withdrawal, we grant you a voluntary return period of 30 days from the date you receive your order.
Conditions:
- The item must be unused and in perfect condition
- The item must be returned in its original packaging
- The return must be made within the specified period
Return shipping costs are borne by the customer.
Exclusion of Returns (Sale Items)
Items marked as “Sale” are excluded from the voluntary return policy.
The statutory right of withdrawal remains unaffected unless legal exceptions apply.
Return Process
To initiate a return, please contact us at:
Please include your order number and the reason for your return.
We will provide you with further instructions.